La emergencia provocada por el terremoto del pasado 10 de agosto no solo dejó daños materiales y comunidades afectadas: también puso a prueba la capacidad de respuesta de las redes de comunicación. En ese contexto, la ministra de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Alexandra Falla Zerrate, llegó a los territorios golpeados por el sismo para verificar directamente el estado de la conectividad y avanzar en soluciones para la recuperación.
La jornada se desarrolló en compañía del viceministro de Conectividad, Camilo Carrascal, y del vicepresidente de la República, José Manuel Restrepo Abondano, con visitas programadas en municipios del norte del Valle del Cauca y el departamento del Quindío. El objetivo es escuchar a las comunidades y autoridades locales, pero también identificar las necesidades que persisten tras la emergencia.
De una afectación superior al 50 % a una recuperación progresiva
Uno de los datos destacados por el Ministerio TIC tiene que ver con la recuperación de los servicios móviles en el Valle del Cauca. El día del terremoto, la indisponibilidad alcanzó el 50,37 %, mientras que, al momento del recorrido ministerial, la cifra había descendido al 3,92 %.
La reducción representa una recuperación importante de las comunicaciones, atribuida a la articulación con los operadores, el monitoreo permanente y las acciones para reparar infraestructura y garantizar sistemas de respaldo energético. Sin embargo, el reto ahora es mantener la estabilidad del servicio y llegar a los lugares donde la conectividad sigue siendo fundamental para superar la crisis.
La conectividad también será parte de la reconstrucción
La visita de la ministra no se limita a revisar antenas, fibra óptica o redes afectadas. El Gobierno busca incorporar la tecnología como una herramienta para acompañar la recuperación de las regiones.
Uno de los principales frentes está relacionado con la educación. Según el Ministerio TIC, se estudian alternativas para garantizar que niños, niñas y jóvenes de las zonas afectadas puedan continuar sus procesos educativos mientras se recupera la infraestructura.
Entre las opciones analizadas están el despliegue de equipos y conectividad en instituciones educativas afectadas, la entrega o habilitación de contenidos digitales y la creación de espacios comunitarios con acceso a Internet.
Hospitales, albergues y centros de acopio: los puntos prioritarios
En medio de una emergencia, estar conectado puede significar mucho más que acceder a Internet. Por eso, la recuperación de las redes también está enfocada en lugares esenciales para la atención de la población.
Hospitales, albergues, centros de acopio y otros espacios estratégicos hacen parte de los puntos que las autoridades buscan priorizar, en coordinación con las administraciones locales, para garantizar que las comunicaciones acompañen la respuesta humanitaria.
Mientras tanto, los operadores mantienen personal técnico en las zonas afectadas para adelantar reparaciones en redes de fibra óptica, antenas e infraestructura, además del traslado de equipos y la instalación de plantas eléctricas en sectores donde los problemas de energía continúan afectando la operación de las telecomunicaciones.
Tecnología para recuperar el presente y construir el futuro
El recorrido contempla municipios como Ansermanuevo, Sevilla, Caicedonia y Roldanillo, en el Valle del Cauca, además de La Tebaida, en Quindío. La intención es recoger información directamente desde los territorios y comenzar a estructurar proyectos que permitan que la tecnología tenga un papel permanente en la recuperación regional.
La emergencia deja una lección que va más allá de la reparación inmediata: la conectividad ya es una infraestructura esencial para la vida cotidiana y para la respuesta ante los desastres. Sin comunicaciones, las comunidades tienen mayores dificultades para pedir ayuda, coordinar rescates, acceder a información y mantener procesos como la educación.
El desafío para el Ministerio TIC será que este recorrido no se quede únicamente en una visita institucional. Las comunidades afectadas necesitarán soluciones sostenibles y una conectividad capaz de resistir futuras emergencias. En la reconstrucción del país, recuperar las carreteras, las viviendas y los servicios será fundamental, pero también lo será garantizar que los territorios no vuelvan a quedar incomunicados cuando más necesitan ser escuchados.
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